我需要註冊帳號才能購物嗎？

是的，下單前需先註冊會員。註冊流程很簡單，之後每次購物不用重複填寫資料，更方便快速。
註冊後您也可享有：訂單追蹤、電子報、專屬折扣／促銷與特別優惠。

如何下單？

方式一： 登入會員帳號 → 選擇商品加入購物車 → 選擇付款與運送方式 → 送出並完成結帳。
方式二： 透過 Facebook Messenger 或 Instagram 私訊客服，由我們協助下單。

如何修改我的訂單？

訂單一旦確認，我們無法受理商品內容與付款方式的更動，這能確保所有訂單高效處理並避免錯誤。
但在尚未產生貨運追蹤編號之前，我們可協助更改收件地址與聯絡電話。若需要更改，請儘速聯絡我們。

如何取消訂單？

若訂單剛成立 5 分鐘內，您可自行取消：
步驟：登入會員中心 → 我的訂單 → 點選該筆訂單右側的 取消 → 選擇取消原因。
若已收貨但不需要商品，請依退換貨政策規定於期限內辦理退貨。

如何查看訂單狀態？

登入會員中心 → 我的訂單 → 可查看每筆訂單的目前狀態。

為什麼我沒有收到訂單確認信？

可能發送延遲，或被歸到垃圾郵件／Gmail 的 促銷分類。
您也可以在會員中心查看通知。若仍未收到，請聯絡客服，我們會協助處理。

網站上的商品都有現貨嗎？

是的，網站顯示為即時庫存（預購商品除外）。結帳前系統會再次確認庫存。
如極少數情況發生缺件或瑕疵，我們會通知您並協助退款（依個案處理）。其餘成功成立的訂單皆視為有貨。

為什麼購物車裡的商品變成缺貨？

購物車不保留庫存。建議盡快完成結帳以確保購買成功。
若遇到缺貨，我們會通知您並為您辦理退款。

商品會補貨嗎？

無法保證所有款式一定補貨。若您有想要的單品，歡迎告訴我們，我們會評估安排；補貨消息通常會公告在 INSTAGRAM / Facebook 粉專。
您也可在商品頁點擊 「到貨通知（Notify Me）」 並填寫資料，一補貨將自動以 Email 提醒。多數款式數量有限，喜歡請把握時間下單。